INICIO

El mundo empresarial está en constante movimiento. Miles de empresas nacen y mueren a diario en todos los rincones del mundo. Cada una de ellas comporta cantidad de ideas de productos, servicios y estrategias comerciales, que unas veces tienen una vida efímera y otras crecen y se desarrollan durante un periodo muy largo de tiempo. Nadie conoce con certeza cuáles son los secretos de la longevidad y el éxito, pero es indudable que algunas empresas saben adaptarse mejor que otras a los continuos cambios de los mercados y los consumidores.  Al conjunto de herramientas que conlleva ese proceso de adaptación se le ha denominado marketing durante todo el siglo veinte y ha sido una verdadera ciencia económica de vital importancia para el desarrollo de las empresas y de los mercados.

El marketing engloba todas las acciones que se llevan a cabo en el proceso de comercialización de los productos y servicios. Desde la investigación de los mercados,  y de la competencia para la creación de los propios productos, hasta que éstos llegan a las manos de los consumidores, pasando por el desarrollo de la marca, el diseño del packaging, la fijación de la política de precios, los canales de distribución, la publicidad, las promociones y las actividades de merchandising que se llevan a cabo en el punto de venta. Todo es marketing. Un sinfín de estrategias a medio y largo plazo, así como de tácticas coyunturales que se adaptan a los movimientos continuos del mercado,  y que pretenden como objetivo final cumplir con les expectativas de ventas de las empresas.

Pero las clásicas técnicas de marketing que durante todo el siglo veinte han servido de eficaces herramientas para el desarrollo empresarial, se han visto desbordadas en los últimos años a causa de varios fenómenos que han irrumpido con fuerza en los mercados. La conversión de los productos en marcas, la aparición de Internet, el imparable desarrollo de las nuevas tecnologías, la transformación de los medios de comunicación y el abandono de la actitud pasiva por parte de los consumidores, presentan hoy día un nuevo panorama ante el que es preciso replanteárselo todo. El viejo marketing, incapaz de abarcar todos los nuevos frentes, incluida la coyuntura de una crisis económica a nivel planetario, abandona la estrategia para centrarse en la táctica y pierde poder en los altos niveles de dirección de las compañías.

Aunque a todo lo nuevo se le sigue relacionando con el marketing, abusando de su notoriedad para dar nombre a cientos de nuevas herramientas de comunicación, lo cierto es que el marketing languidece y sus profesionales han dejado de estar en el ojo del huracán. Hoy día, para desarrollar las nuevas estrategias comerciales, se requieren conocimientos que les son ajenos a los profesionales de las cuatro famosas P, que marcaron el esplendor del marketing en el pasado: Producto, Precio, Punto de venta y Promoción. Las actuales variables estratégicas ya no tienen como centro el mercado sino el consumidor, la quinta P (Personas), que ha cobrado una importancia inusitada en todos los ámbitos de la empresa. De los intangibles que conforman la imagen de marca de las empresas y de sus productos y servicios, depende ahora en gran parte el éxito de toda acción comercial. Y el manejo de esos intangibles supera las funciones y la responsabilidad de los departamentos de marketing, porque requiere la intervención de otros estamentos de la empresa, con más visión global y estratégico de su futuro y con más poder para ejercer el alineamiento de todo el personal en los objetivos empresariales.

La decadencia del viejo marketing y el análisis de las causas que la han motivado constituyen el objetivo central de este libro, en el que se ofrecen también soluciones para afrontar los nuevos tiempos y las nuevas estrategias.

 

51 respuestas a INICIO

  1. sergio alejandro dijo:

    este libro se ve muy interesante ya que en la actualidad las empresas que mueren son por aferrarse a el pasado, y el mundo requiere nuevas estrategias que generen impacto y beneficien l consumidor.

  2. eduard farran dijo:

    Luz, más luz…por fin.

  3. rafa rojano dijo:

    Sólo los más grandes son capaces de bajar a la arena y embarrarse hasta el tuétano. Lección magistral de humildad y sabiduría a partes iguales. Agustín, lo dicho. Abrazo.

  4. Ignacio Vilieri dijo:

    Agustín, acabo de leer tu articulo de PuroMarkerting y lo que creo es el epílogo de tu libro. Soy un estudiante de Comercialización de Argentina y la verdad me intereso mucho lo que comentas.
    Quisiera saber si tu libro llegará aqui a la argentina, y sino es así, como podia obtenerlo.

    Para comentar, creo que no importa lo que cambie en el mundo la creatividad siempre sera la mejor arma de marketing y de publicidad.

    Un saludo desde Argentina!
    Pd: si tienes algun blog del cual pueda leer tus comentarios o los articulos que escribas por favor avisame!

    Ignacio Martín Vilieri di Risio

  5. Silvia Alfaro dijo:

    Hola Agustín.
    Muy interesante lo que acabo de leer en esta página, es la primera vez que entro, pues estaba navegando en la página web de Marketing directo y vi un banner publicitario de tu libre. El nombre de por sí, llama la atención.
    Es cierto, que las nuevas tendencias del markeitng van evolucionando en la medida que el mismo consumidor cambia, este ya no es el mismo de hace años atras, el consumidor de hoy en día esta más informado y exigente en cuanto adquirir un producto o servicio, yo vivo en el Perú y el mercado peruano es bien cambiante e interesante. Lo veo a diario, debido a que yo trabajo en una Empresa de Funeraria y Camposanto y cómo verás no es un servicio que a todos les agrade hablar y mucho menos comprar.
    Mi pregunta es, sí tu libro lo llego a encontrar en Lima, Perú.

    Gracias.

    Silvia Alfaro.

    • Agustín Medina dijo:

      Hola, Silvia:
      Te paso la dirección de la distribuidora del Grupo Anaya (Ediciones Pirámide) en Perú. Seguramente ellos podrán informarte sobre la posibilidad de comprar allí el libro.

      LA FAMILIA
      (distribuidor en exclusiva de ALIANZA EDITORIAL en PERÚ)
      AV. REP. DE CHILE, 661 – JESUS MARIA
      APARTADO POSTAL 11
      0345 LIMA – PERÚ
      Teléfono: 51 14 310417 – 412551
      Fax: 51 14 335717
      Persona de contacto
      Armando Benites (famida@terra.com.pe)

      Un saludo.
      Agustín

  6. Jose Estrada dijo:

    Agustin, me interesa mucho este libro soy de ecuador como puedo adquirlo por aca.

    Saludos,

    • Agustín Medina dijo:

      Hola, José:
      No sé todavía quién va a distribuir el libro en Ecuador, pero puedes dirigirte al departamento de exportación del Grupo Anaya, al que pertenece la Editorial Pirámido y ellos seguramente podrán informarte. La dirección es cga.exportacion@anaya.es
      Gracia spor tu interés y un saludo.
      Agustín

  7. Agustín Medina dijo:

    La dirección de email del departamento de exportación del Grupo Anaya es:
    cga.exportacion@anaya.es
    Ahí se puede soliciitar información sobre los países y las librerías en que será distribuido el libro.

  8. Ignacio Vilieri dijo:

    Agustín disculpa que te moleste de nuevo.

    Queria saber si habia otra editorial que estuviera distribuyendo tu libro en Argentina, porque no lo puedo conseguir…

    Y también te quisiera preguntar, si me podrias recomendar alguna universidad o instituto para hacer un postgrado en lo relacionado al marketin digital o publicidad digital, ya que me interesa mucho todo lo que tenga que ver con el marketing y con lo creativo…
    Desde ya te agradezco mucho!!!
    saludos desde Argentina!

    • Agustín Medina dijo:

      Hola, Ignacio:
      Todavía no sé quién será el distribuidor en Argentina, pero en el departamento de Exportación del Grupo Anaya te pueden informar. Escríbeles a cga.exportacion@anaya.es
      En cuanto al postgrado sólo conozco los programas de escuelas españolas. Lo más interesante lo puedes encontrar en http://www.esic.es
      Un saludo.
      Agustín

  9. Roberto dijo:

    Estimado Agustín:

    En la nota que comenta tu libro “Bye, Bye Marketing”, publicado en el sitio de Ad-Latina, se dice que escribiste que lo relacionado al cambio se debe al filósofo Heródoto (el padre de la historia). En realidad, el autor es el filósofo de Efeso, Heráclito, como se menciona en el libro: “Lo único permanente es el cambio”; y de la historia sobre el río, para hacerla corta. Heráclito es el filósofo del cambio y otros grandes pensamientos sobre filosofía.

    Un abrazo,

    Roberto

    • Agustín Medina dijo:

      Estimado Roberto:
      Si lees mi libro, verás que cito correctamente a Heráclito. Lo de Herodoto es un error de la persona de Adlatina que escribió la nota.
      Un saludo.
      Agustín

  10. Luis Ernesto Ramírez dijo:

    Agustin, he seguido algunos de tus artículos desde adlatina y me parecen fantásticos, cómo puedo conseguir tu libro “Bye, Bye Marketing” en Colombia?

    Gracias.

    • Agustín Medina dijo:

      Hola, Luis:
      Muchas gracias por tu interés. No sé quién está distribuyendo el libro en Colombia, pero puedes dirigirte al departamento de exportación del Grupo Anaya, al que pertenece la Editorial Pirámide y ellos seguramente podrán informarte. La dirección es cga.exportacion@anaya.es
      Un saludo.
      Agustín

  11. José Manuel Núñez Gorrín dijo:

    Estoy en desacuerdo con los comentarios que hacen para presentar el libro. Las personas (lo que llaman la quinta “P”) son el centro del marketing y existen desde hace mucho tiempo escala para medir que tan orientadas están las empresas hacia su mercado, hacia sus consumidores, no es en nada un concepto nuevo. La idea de que el marketing no solo debe corresponder a la unidad de marketing sino a toda la organización es un concepto muy antiguo que se proponía ya a finales de los años 60. Cualquier director de marketing entiende que el marketing es una “actitud” de toda la organización. Decir bye, bye marketing es igual que decir bye, bye finanzas, recursos humanos o producción.
    Lo que hoy ha cambiado es la velocidad con que se producen los cambios en los mercados, en las necesidades/deseos de los consumidores, en los productos, en el entorno, en la competencia, etc. Los conceptos de diferenciación, posicionamiento, marketing mix, comunicación, etc. mantienen su importancia. Los medios para comunicarse con los consumidores en dos vías y para entregar los productos van cambiando y lo seguirán haciendo.
    José Manuel Núñez Gorrín, PhD. Profesor de Marketing en escuela de negocio por más de 16 años.

    • Agustín Medina dijo:

      Estimado Sr. Núñez:
      Sus opiniones son muy respetables, pero me temo que Vd. no ha leído el libro y que, por lo tanto, está opinando sin conocer las tesis del mismo, ni los argumentos que en él se desarrollan. Cuando lo lea, si decide leerlo, con mucho gusto intercambiaré con Vd. mis puntos de vista.
      Un saludo.

    • Carlos Ruiz de Clavijo dijo:

      Para Jose Manuel Nuñez:
      El 62% de los internautas (14 millones de ellos en España, que entran una vez por semana a la red por lo menos) da más credibilidad a una suma de opiniones anónimas que a la información corporativa/comercial que divulga la propia marca.
      Carlos Ruiz de Clavijo.

  12. Ana María Montecinos dijo:

    Me parece genial que se analice la vieja escuela y se presenten las nuevas tendencias, la visión a futuro es la clave para no morir en el intento. Sin embargo me gustaría profundizar un poco más en lo referente a los “otros estamentos de empresa” para la gestión de los intangibles. En este punto te refieres a la creación de un nuevo departamento o gerencia que se comporte como guía, así como lo fue el de Marketing en sus tiempos de gloria, o la adaptación de los departamentos actuales a las nuevas necesidades.
    De ser algo nuevo, cómo verías que debe ser el perfil de ese profesional.
    Muchas gracias!
    Ana María

    • Agustín Medina dijo:

      Hola, Ana María:
      Como explico en el libro, creo que el perfil de ese nuevo profesional debe responder a alguien con conocimientos del viejo marketing combinados con una formación potente en todas las áreas de la nueva comunicación. En algunas escuelas de negocios ya hay un master que contempla este tipo de formación mixta, que con el nombre de MarCom combina los conocimiemtos de marketing con los de comunicación.
      Un saludo.

      • Ana María Montecinos dijo:

        Gracias profe, bastante aclarado.
        Con relación a empresas enfocadas al desarrollo de nuevas tecnologías, cómo ves la creación de un perfil gerencial del tipo “Tecnología de Marketing”, es decir, ¿es posible o cómo redefinirías a este tipo de profesional (tan especializado) para adaptarlo a esta tendencia de enfoque estratégico?

  13. Agustín Medina dijo:

    Hola, Ana maría.
    Me gusta más Tecnología de la Comunicación. Creo que la estrategia tecnológica debe estar más cerca de la comunicación con el consumidor que con la táctica del mercado.

  14. Carlos Ruiz de Clavijo dijo:

    Ciertamente Agustín, esto ha dado/está dando tal vuelco, que cada consumidor además es una agencia de publicidad para la marca…para construirla o para destruirla. Ya hay buenos productos que los internautas convierten en marcas deseadas… o no 😉

  15. alfonso gonzalez dijo:

    Agustin ,eres un gran profesional y estas al dia, eso es fundamental en publicidad, por eso todo lo que salga de ti es bueno. Creo que este libro deberia ser obligatorio en las escuelas de publicidad, no dejando atras las viejas tendencias para combinarlas con las nuevas.
    Como decia Nietsche no se puede vivir siempre con la racinalidad y estar sometido a algo
    hay que combinar racionalidad con irracionalidad para estar al dia.

  16. Lorena Lozada dijo:

    Buenos Días, Licdo realmente este libro es muy interesante, y extremadamente educativo para todas aquellos empresarios quienes les cuesta entender y poner en marcha estrategias de marketing, siendo orientados por personas que manejan cierta creatividad para lograr que su empresa sea conocida en el mercado. Existen algunos empresarios que solo esperan enriquecerse antes que lograr el posicionamiento de su empresa.
    Fui proveedora de un Hotel en Venezuela en Marketing y Publicidad en mi presencia la estrategia fue dar a conocer el hotel para luego recibir lo que todos queremos ganar ganar me consigo que la directiva solo quiere ganar, ganar antes de posicionar la empresa en el mercado. Licdo Quisiera un consejo? Aprovecho para comentarle que este año y con este libro me gustaría un gran seminario o congreso.

    • Agustín Medina dijo:

      Hola, Lorena:
      Muchas gracias por tu comentario. Estoy totalmente de acuerdo contigo en que no puede haber ventas ni beneficio, si previamente no hay una buena comunicación y un buen posicionamiento de la marca. Se pueden conseguir ventas a corto plazo a través de ofertas y bajadas de precio puntuales, pero ese no es el camino para construir una empresa con futuro.
      Estoy a tu disposición para ese seminario o congreso del que hablas.
      Un saludo.

  17. Emer dijo:

    bestial! la verdad no había escuchado mucho de ti, pero el resultado que se ve en el nivel de comentarios es altísimo, lo que habla mucho de tu INFLUENCIA y de lo que planteas que ahora son las personas las que construyen el camino…. un saludo desde Colombia, acá dónde lo compramos???

    • Agustín Medina dijo:

      Gracias, Emer, por tu comentario. Para saber dónde venden el libro en Colombia puedes dirigirte a cga.exportacion@anaya.es , que es la distribuidora internacional de Editorial Pirámide (Grupo Anaya). También puedes comprar el libro por Internet en cualquiera de las librerías que puedes ver en esta misma página, apartado “Dónde comprarlo”.
      Otros libros míos te los puedes descargar en la página http://agustinmedina.bubok.com/
      Un saludo.

  18. Pamela Prieto dijo:

    Buenos días, quisiera saber como puedo adquirir el libro en Colombia, donde lo venden o como lo puedo comprar en internet.

    Quedo pendiente

    Gracias

    • Agustín Medina dijo:

      Para saber dónde venden el libro en Colombia puedes dirigirte a cga.exportacion@anaya.es mailto:cga.exportacion@anaya.es , que es la distribuidora internacional de Editorial Pirámide (Grupo Anaya). También puedes comprar el libro por Internet en cualquiera de las librerías que puedes ver en esta misma página, apartado “Dónde comprarlo”.
      Otros libros míos te los puedes descargar en la página http://agustinmedina.bubok.com/
      Un saludo.

  19. Isabel de Miquel dijo:

    ¡Qué ilusión me ha hecho ver en la librería un libro titulado: “Bye, bye Marketing”! No lo he leído todavía, pero dice con un titular lo que yo llevo tiempo pensando (y deseando). Muchas empresas (por lo menos la mía) no se han enterado todavía de que las cosas han cambiado, de que los consumidores han aprendido muchísimo y ya no les valen los mismos burdos mensajes de hace apenas unos años. Ya no se dejan deslumbrar tan fácilmente con unas cuantas cifras de ventas, y gracias a Dios ya saben leer entre líneas. El problema es que los directivos de las grandes compañías están normalmente fuera de la realidad. El mundo está cambiando, y ellos sólo se enterarán cuando lo diga un estudioso de la universidad de Stanford en un libro superventas.
    Muchas gracias.

  20. mariposeando dijo:

    Es la primera vez que entro en el blog y tengo que decir que, a parte de tu post con el que estoy totalmente de acuerdo, lo que más me ha gustado es el diálogo establecido. Incita a comentar. Felicidades.
    Leeré el libro. Referente al artículo, yo lo llamaría Estrategia de Comunicación integrada, donde la comunicación engloba diferentes disciplinas (Marketing, RRPP y Gabinete de prensa, Publicidad) y herramientas para posicionar la marca.
    Un saludo y enhorabuena

  21. noemi salinas dijo:

    quisiera saber si en Chile venden tu libro ..Ideas Para Tener Ideas..

    Muchas Gracias.

    • Agustín Medina dijo:

      Hola, Noemí:
      Si entras en la web http:/www.ideasparatenerideas.wordpress.com , en el apartado “Dónde comprarlo”, encontrarás varias librerías que venden el libro en Chile.
      UN saludo.

      • Alexander dijo:

        Buen día, es muy interesante lo que se ha dicho del Marketing y sus cambios que se han desarrollado en el transcurso de las décadas, tanto así que estamos viendo con rapidez como está evolucionando el mundo en los últimos años, con las bases que se inicio el Mercadeo son las que ahora soportan toda la estructura de la organización, dando un enfoque versátil a cualquier estrategia que se desarolle y su objetivo principal es el de fidelizar al cliente, obteniendo resultados más personalizados.

  22. Pablo Adán dijo:

    Agustín, creo que el planteamiento no es realmente el final de nada sino el principio de mucho.

  23. antonio dijo:

    Saludo cordial
    Por favor dónde comprar los libros en colombia

    • Agustín Medina dijo:

      Para saber dónde venden el libro en Colombia puedes dirigirte a cga.exportacion@anaya.es mailto:cga.exportacion@anaya.es mailto:cga.exportacion@anaya.es , que es la distribuidora internacional de Editorial Pirámide (Grupo Anaya). También puedes comprar el libro por Internet en cualquiera de las librerías que puedes ver en esta misma página, apartado “Dónde comprarlo”.
      Otros libros míos te los puedes descargar en la página http://agustinmedina.bubok.com/
      Un saludo.

  24. antonio dijo:

    Profesor Agustín me podría recomendar un libro que integre la reflexión Estrategia publicidad, Estrategia publicitaria. Gracias. Para publicistas y Mercadeo.

    • Agustín Medina dijo:

      Hola, Antonio. Hay tres libros que pueden ayudarte a la reflexión estratégica publicitaria.
      “Diferenciarse o morir” de Jack Trout (McGraw Hill)
      “Disrupción” de Jean-Marie Dru (Planeta)
      “Postpublicidad” de Daniel Solana
      También te recomiendo que leas mi libro “Bye, bye, marketing”, si no lo has hecho ya.
      Un saludo.

  25. Néstor Víctor Condorí dijo:

    Hola Agustin:

    Muy interesante lo que propones. La quinta P es muy importante, mas aún con la tecnología-Internet- que hacercó mucho los mercados y lo que se requiere es llegar mas a las personas-consumidor-. Si bien es cierto que la quinta P existe desde muy antes, la verdad es que ahora y en tus escritos se está difundiendo mas por el mundo .
    Un saludo cordial. Dios te bendiga.

    Néstor Condori
    de Rº de Lerma-Salta-Argentin

  26. Manuel Villa dijo:

    Tesis no nueva, pero sí interesante. Prosa sabrosa. El libro promete y apetece. Felicidades Agustín.

  27. ginnette dijo:

    Buenos Días
    Estoy interesada en saber dónde puedo comprar este libro en República Dominicana.
    Gracias

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